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蘇寧智慧零售的迷途與底牌

 2019-09-26 12:05  來源:A5用戶投稿    金融外參的個人主頁

 

9月1日,中國企業聯合會、中國企業家協會發布2019中國企業500強榜單。作為國內領先的智慧零售企業,蘇寧控股集團營收首次突破6000億大關,以6024.56億元營收再次入圍,蟬聯互聯網零售行業No.1,也是Top20中排名僅次于華為的民營企業。

與蘇寧營收上漲不同的是,今年整體零售環境并不樂觀。根據國家統計局數據顯示,2019年1-6月社會消費品零售總額19.5萬億元,同比增長8.4%,增速同比回落1個百分點,相比2018年平均增速繼續下行。

在零售市場繼續下行的情況下,蘇寧仍能突破6000億營收大關并穩坐頭把交椅,其背后正是蘇寧零售軍團整體作戰能力的體現。

社區秘密武器

隨著時間的推移,當前零售業呈現出三大明顯趨勢:流量去中心化、社群社交全面賦能化、零售觸點網格化。在此背景下,消費市場的“圈層化”特征凸顯,這讓線下起家、跨界線上的蘇寧易購更加緊盯社群營銷。

蘇寧2019上半年財報顯示:公司上半年實現線上平臺商品交易規模為1121.50億元(含稅),同比增長26.98%。其中,蘇寧易購移動端訂單數量占線上整體比例達到92.54%。可見,蘇寧在移動端的用戶獲客能力正不斷增強,這得益于蘇寧強化蘇寧拼購、蘇寧推客、蘇小團等運營產品的創新,目前已初步形成以其為核心的社交運營矩陣。

快乐时时彩其中,蘇寧拼購的表現最為搶眼。據網絡數據顯示,2018年蘇寧拼購訂單數突破28000萬單,較上年同期增長1100%,推出的“拼品牌”、“拼基地”計劃,加速工業產品下行,助力農產品上行,成功領跑品質拼購風向。

快乐时时彩蘇寧推客和蘇小圖則分別深耕社交,下沉社區。據財報披露,截至6月30日,公司2019上半年零售體系注冊會員數量達到4.42億,新增會員3500萬,同比增長15%,社群效應凸顯,有效提升流量集聚與轉化效率。

快乐时时彩對于社群社區運營后續發展,蘇寧方面表示,未來還將整合公司商品供應鏈及物流、金融服務資源,為社區、社群、社交電商等新興渠道輸出賦能,同時推進小程序矩陣的建立,利用小程序打造線上線下服務社區,進一步助推用戶“陣地”轉移。

深度聚焦

在消費市場弱復蘇的環境下,蘇寧易購上半年能保持營收較快的增速,離不開大快消業務的貢獻。

快乐时时彩據蘇寧2019年半年度報告顯示:包含小家電、紅孩子母嬰及美妝、家居食品、日用百貨產品在內的快消品類,占總營業收入比重提升至26.88%,同比增長66.96%,首次在所有產品品類中位居第一。同時,據蘇寧易購發布的618全程戰報顯示,本次年中大促期間,蘇寧全渠道訂單量同比增長133%,其中大快消訂單量同比增長245%,表現十分突出。

快消業務強勁的增長潛能,蘇寧早已洞察。蘇寧自2018年起在快消產業及業態布局上一直動作頻頻。

2018年初,蘇寧成立大快消事業群,整合蘇寧線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業態,以“集團軍”的姿態進軍快消市場。同年3月份,蘇寧首次對外發布“智慧快消”戰略布局,聲稱中國快消品行業的轉型和格局重塑即將來臨。

2019年初,大快消事業群升格為快消集團,作為蘇寧零售集團新成立的五大商品集團之一,融合商品規劃、供應鏈管理、雙線運營、市場、服務等統一職能。同時,蘇寧也意識到百貨和大快消品類是戰略中的短板,先后分別收購了迪亞中國、萬達百貨、OK便利店以及家樂福中國,至此,已補足了蘇寧戰略布局中的最后一塊拼圖。

憑借萬達百貨建設成熟的供應鏈,以及在一二線城市持有大量優質物業資源的家樂福中國,蘇寧的家電、消費電子、大快消、百貨的全產品能力將得以迅速實現,提升市場競爭力。同時,蘇寧2019上半年財報披露,目前已經形成“兩大、兩小、多專”的線下門店布局,門店總數累計達11064家,覆蓋不同市場級別、不同消費需求,可以預見蘇寧的大快消業務或將帶來新一輪消費刺激。

蘇寧多種業態的加速整合,讓更多用戶享受到來自蘇寧的全方位服務與一站式購物體驗。正如蘇寧快消集團總裁卞農所說:通過去年一整年的布局,蘇寧已經為智慧快消鋪設了完整的助力跑道,今年將是智慧快消進行全力沖刺的時刻。

日益嚴峻的利潤下滑趨勢和外部競爭壓力

不停“買買買”的蘇寧,雖然交出了一份看上去“還不錯”的成績,其營收增長了不少,但是凈利潤依然在大幅下滑。

2018年蘇寧易購營業收入達2449.57億元,同比增長30.35%,實現凈利潤133.28億元,同比216.38%。但是,如果進一步梳理則可以看到,扣除投資阿里股份、銀行理財等收獲的139.9億元等非經常性損益后,蘇寧易購的主營業務利潤卻是虧損高達3.59億元。

對比蘇寧易購近10年的利潤表,從2009年開始,零售、物流和金融這三大主營業務的利潤不斷下滑,至2013年已經非常微薄,僅有0.67億元。而自2014年起到2018年間,公司扣非后的主營業務利潤一直處在虧損通道中。

從營收占比來看,蘇寧易購幾年營業收入的快速增長,主要源于線下傳統業務向線上擴張而帶動的。但是由線下轉戰線上,并非只是簡單建立一個網店就能實現營收,技術創新、物流配送以及用戶引流的巨額成本必不可少。

在科研投入方面,就2018全年來看,蘇寧的研發費用8.98億;在今年上半年,蘇寧研發費用14.57億,同比增加了62.19%。從資金占比來看,蘇寧在科研投入方面孜孜不倦,只為實現線上線下智慧零售的宏圖大業,但是對比阿里京東上百億的研發投入,實在是量小力微。

除了內部虧損、科研實力微弱,蘇寧還面臨著阿里、京東以及新興電商蠶食行業蛋糕的險境。

一來,蘇寧主營業務快消品類早已經被電商巨頭們虎視眈眈。2018年11月,阿里調整組織架構,天貓超市成獨立事業群,意在通過“朝發夕食”(B2C當日達)和“立等可取”(一小時即時配),打造“三公里理想生活區”。同年12月,京東也宣布調整內部組織架構,快消和生鮮被獨立成了兩條業務線。

二來,線下圈地、投資,一步不落。阿里京東無一不在投資、收購圈地,從商超、生鮮到家居連鎖、便利店。阿里先后完成對新世界百貨、聯華超市、居然之家、大潤發等傳統零售業態的入股或并購。而京東聯手沃爾瑪中國、華潤萬家等線下“大佬”,并不斷開設京東小店、京東無人超市、7FRESH等。

快乐时时彩中國電子商務研究中心分析顯示:2018年上半年,阿里和京東吞下了網上零售超過八成的市場交易份額,而蘇寧僅占4.5%,還不如拼多多。而電商的增量基本被拼多多、淘集集、云集、愛庫存、花生日記等新興電商所瓜分。

總而言之,在發展速度上蘇寧已經落后了大半截,加之在自身模式遭遇發展天花板、外部勢力強勁群起紛爭的背景下,蘇寧清晰地感受到了前所未有的緊迫感,變革創新猶如箭在弦上不得不發。

蘇寧的“底牌”

快乐时时彩蘇寧在面對互聯網沖擊以及迫于阿里、京東、拼多多等競爭壓力之下,已按下了全零售轉型的“啟動鍵”。不過同是想在下一個階段成長為零售巨頭的資本,蘇寧有什么過人之處?

家電領跑行業銷量,穩固蘇寧零售核心能力。快乐时时彩據《2019年中國家電行業半年度報告》顯示,2019年上半年,蘇寧的家電零售額以22.4%的占比,持續領跑全渠道第一。京東與之相差8.3%,位列第二。此外,報告還指出,蘇寧以18%的比例占據家電線下市場最大份額。可見,蘇寧始終在穩固家電銷售地位,擴大家電市場份額優勢,這也是蘇寧零售全局中的關鍵。

蘇寧自營倉儲物流實力領先,全面降低配送成本。快乐时时彩環顧業內,在消費者的線下觸達上,零售業的其他巨頭遠沒有蘇寧動作迅捷。據2019上半年財報披露,目前蘇寧擁有快遞網點24615個,物流網絡覆蓋全國351個地級城市、2864個區縣城市,共投入使用46個生鮮冷鏈倉,覆蓋218個城市,相較于京東、天貓而言,其倉儲面積同比增加38%,蘇寧的網點密集度更勝一籌。

同時,蘇寧借助萬達百貨、家樂福中國的海量線下門店,大大降低配送成本投入。不過,在拿下這些傳統業態之后,如何進行線上線下融合、門店的運營改造、人員協調等是蘇寧線下布局亟待解決的“疑難雜癥”。

遍布全國的縣鎮服務中心,成為蘇寧下沉的重要抓手。據蘇寧2019財報披露,截至6月30日蘇寧已籌建成立950個縣級綜合服務中心。蘇寧將家電家居送裝、快遞攬收、家電清洗維修回收等多位一體的綜合服務下沉到縣鎮一級,讓農村市場的消費者也可享受同等服務。

值得思考的是,隨著下沉市場的逐步滲透,電商、零售巨頭間的斗爭愈演愈烈,日后消費者對于物流配送、金融服務、售后服務等方面要求會更高,相對的成本投入也會大幅增加。持續燒錢,蘇寧能否頂得住?

由此看來,蘇寧正處于內外變革的關鍵時期,外部環境紛繁復雜,其內部則面臨品類擴張,兼顧家樂福中國和萬達百貨的整體管理及團隊融合的難題,而即將三十而立的蘇寧要如何“對癥下藥”,才能讓智慧零售“大獲全勝”,還是個尚待解開的“謎題”。

文,金融外參記者潘瓊芳,公眾號ID:jrwaican

作者: 金融外參    /    文章:22篇

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